מדיניות החזרות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהידיות שלנו. אם מכל סיבה תרצו להחזיר את המוצר – הנה כל מה שחשוב לדעת:

 אפשר להחזיר – בכפוף לתנאים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה שבוצעה דרך האתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:

• לא נעשה בו שימוש

• נשמר באריזתו המקורית

• וחזר אלינו בפועל לבדיקה

 איך מבצעים החזרה?

אם ברצונכם לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר – אנא פנו אלינו דרך הוואטסאפ 0549892458 עם מספר ההזמנה ושם הלקוח.
ננחה אתכם כיצד לשלוח את המוצר אלינו. ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח – באמצעות דואר רשום או שליח. במידה ולא אספתם את המשלוח משלוח חוזר יהיה בעלות של 50₪

  זיכוי כספי – רק לאחר קבלת ובדיקת המוצר ובמידה וזה קורה יהיה עליך לשלם לעוסק דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. 

החזר כספי יתבצע רק לאחר שהמוצר הגיע אלינו בפועל, ונבדק על ידינו ונמצא עומד בתנאי ההחזרה (שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וכו').

אם תימצא זכאות להחזר, תבוצע השבה כספית לאמצעי התשלום המקורי, תוך 14 ימי עסקים
(בניכוי עלות משלוח אם הייתה או בהתאם להוראות החוק).

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.

מקרים בהם לא ניתן להחזיר:

• אם נעשה שימוש במוצר או נגרם לו נזק

• אם המוצר לא הוחזר באריזתו המקורית

• אם ההחזרה בוצעה מעבר ל-14 ימים מיום קבלתו

• אם לא אושרה זכאות לאחר בדיקה אצלנו
  
  
  
  

  מדיניות ביטול הזמנת מוצר 

  חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובעלות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם. 

  הגנה על קנייתכם ממועד ההזמנה ועד שליחת המוצר: 

  במידה ונשלחה בקשה לביטול הזמנה, והמוצר טרם נשלח, החברה תבצע זיכוי כספי הכולל דמי ביטול עסקה. 

  במידה והמוצר כבר נשלח, יצטרך לחכות הלקוח עד להגעת המוצר, ולהחזירו בהתהם למדיניות החזרת מוצרים. 

  פעמים רבות המוצר נשלח, אך מספר מעקבו טרם עודכן במערכת. 
  על כן, אין לקחת את העובדה שטרם עודכן מספר מעקב כראייה שהמוצר טרם נשלח